뷰카 치약 리콜 신청방법은 제품을 구입한 온라인몰에서 반품으로 신청하는 것입니다. 회수 대상은 클래식 고불소 구취케어 치약 110g 아쿠아민트향 가운데 제조번호 20260202A1 한 가지뿐이고, 어린이 치약과 주니어 치약은 대상이 아닙니다. 제품번호로 대상 여부를 확인하는 방법과 신청 순서를 정리했습니다.
뷰카 치약 리콜 신청방법 핵심 요약
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 회수 대상 제품 | 뷰카 클래식 고불소 구취케어 치약 110g (아쿠아민트향) |
| 대상 품목 수 | 1종 |
| 제조번호 | 20260202A1 (이 번호만 해당) |
| 사용기한 | 2029년 2월 1일 |
| 어린이 치약 | 회수 대상 아님 |
| 주니어 치약 | 회수 대상 아님 |
| 혼입 이물 | 스테인리스 조각 (인체 유해성 없음) |
| 상담 전화 | 02-443-0999 · 080-777-4740 |
뷰카 치약 리콜 대상은?(일련번호)
뷰카 치약 리콜 대상은 클래식 고불소 구취케어 치약 110g 아쿠아민트향 한 가지입니다. 여기에 제조번호 조건이 하나 더 붙는데, 20260202A1로 찍힌 제품만 회수합니다.
같은 제품이라도 제조번호가 다르면 그대로 사용해도 됩니다. 이 번호는 2026년 2월 2일에 만든 제품이라는 뜻이고, 뒤에 붙은 A1은 그날 몇 번째로 만들었는지를 나타내는 표기입니다.
어린이 치약과 주니어 치약을 걱정하는 경우가 많은데, 이 두 가지는 회수 대상이 아닙니다. 대상은 성인용 클래식 고불소 구취케어 치약 한 가지뿐입니다.
뷰카 전 제품 리콜이라는 말은 사실이 아닙니다
식약처가 회수를 처음 알릴 때 같은 공장에서 만든 40개 브랜드 제품이 한 목록에 함께 올라갔습니다. 그 목록을 보고 뷰카 치약이 전부 회수되는 것으로 잘못 퍼졌는데, 실제 회수 대상은 클래식 고불소 구취케어 치약 110g 가운데 제조번호 20260202A1 하나입니다. 집에 있는 치약 뒷면을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
뷰카 치약 리콜 신청방법
뷰카 치약 리콜 신청방법은 제품을 구입한 온라인몰에서 반품으로 신청하는 것입니다. 판매사인 웰킵스컨슈머블이 반품·환불 절차를 따로 열었고 회사도 환불과 회수를 진행하고 있다고 밝혔기 때문에, 쿠팡이나 네이버 같은 구입처 주문 내역에서 반품을 넣으면 됩니다.
구입처를 모르거나 매장에서 산 경우에는 뷰카 고객센터로 연락하면 됩니다. 무료 전화 080-777-4740은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 받고 점심시간 12시부터 1시까지입니다.
전화가 계속 통화 중이라면 웰킵스 카카오채널로 문의 하시기 바랍니다.. 채널을 추가하면 채팅방이 열리고 거기에 제조번호가 보이는 뒷면 사진을 그대로 보낼 수 있기 때문에, 번호를 불러 주지 않아도 됩니다. 채널 공지에도 이번 회수 안내가 그대로 올라와 있습니다.
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리콜 신청 순서
- 제품 확인: 뒷면 위쪽 제조번호가 20260202A1인지 확인합니다
- 사진 촬영: 번호가 보이게 뒷면을 찍어 둡니다
- 구입처 반품: 산 온라인몰 주문 내역에서 반품을 신청합니다
- 고객센터: 구입처를 모르면 080-777-4740으로 연락합니다
- 카카오 문의: 전화가 안 되면 웰킵스 카카오채널을 추가해 채팅방으로 사진을 보냅니다
- 배송비 확인: 환불 금액과 회수 배송비 부담을 함께 확인합니다
뷰카 상담창구
| 창구 | 연락처와 운영 시간 |
|---|---|
| 대표 전화 | 02-443-0999 |
| 무료 전화 | 080-777-4740 · 평일 10시~17시 (점심 12시~13시, 주말·공휴일 휴무) |
| 문의게시판 | 뷰카 공식몰 Q&A 게시판 (사진 첨부 가능) |
| 카카오채널 | 웰킵스 공식채널 · 채널 추가 후 채팅방에서 1:1 문의 |
| 이메일 | [email protected] |
| 구입한 곳 | 온라인몰 주문 내역 또는 구입 매장에서 반품 문의 |
연락하기 전에 준비할 것은 두 가지입니다. 제조번호가 보이게 찍은 치약 뒷면 사진과, 어디서 언제 샀는지 알 수 있는 주문 내역이나 영수증입니다.
통화할 때 환불 금액과 회수 배송비 부담을 함께 확인하면 두 번 연락하지 않아도 됩니다.
💡 이미 쓰셨어도 걱정하실 일은 아닙니다
들어간 이물은 한국품질시험원 확인 결과 스테인리스 조각이었습니다. 녹이 잘 슬지 않는 금속이라 성분이 녹아 나올 우려가 없고, 인체에 해가 없으며 태아나 젖먹이 아이에게도 영향이 없는 것으로 확인됐습니다. 다만 딱딱한 조각이라 잇몸이 다칠 수 있으니 대상 제품이라면 쓰지 마시기 바랍니다.
제품번호는 어디서 확인하냐요?
제품번호는 치약 뒷면 위쪽에 찍혀 있습니다. 뚜껑이 아니라 튜브 뒷면이고, 눌러서 짜는 쪽이 아니라 접혀 있는 윗부분입니다.
글씨가 작고 잉크로 찍은 것이라 잘 안 보이는 경우가 있습니다. 이럴 때는 밝은 곳에서 각도를 바꿔 보거나 휴대폰 카메라로 확대하면 읽을 수 있습니다.
내 치약 확인 순서
- 제품 이름: 앞면에 클래식 고불소 구취케어라고 적혀 있는지 봅니다
- 용량: 110g이 맞는지 봅니다
- 향: 아쿠아민트향인지 봅니다
- 뒷면 위쪽: 튜브 뒷면 윗부분에 찍힌 숫자를 찾습니다
- 번호 대조: 20260202A1과 같은지 봅니다
1번부터 3번 중에 하나라도 다르면 회수 대상이 아닙니다. 세 가지가 다 맞을 때만 5번 번호를 확인하는 것이 좋습니다.
내 치약이 회수 대상인지 판단하는 기준
| 내 치약이 이렇다면 | 이렇게 하면 됩니다 |
|---|---|
| 클래식 고불소 110g + 20260202A1 | 쓰지 마시고 회수 신청 |
| 클래식 고불소 110g + 다른 번호 | 그대로 사용해도 됩니다 |
| 뷰카 어린이 치약 | 그대로 사용해도 됩니다 |
| 뷰카 주니어 치약 | 그대로 사용해도 됩니다 |
| 번호가 안 보인다 | 사진을 찍어 문의게시판이나 카카오채널로 문의 |
왜 이런 일이 생겼나
원료를 담아 두는 저장조 덮개 경첩이 손상되면서 조각이 떨어진 것으로 보고 있습니다. 원료를 재고 섞는 과정에서 한 번 들어간 것이라, 그날 그 회차에만 해당합니다.
그래서 회수 대상이 제조번호 하나로 좁혀졌습니다. 뷰카는 다시 생기지 않게 마이크로 필터를 새것으로 바꿨다고 밝혔습니다.
식약처가 회수를 명령한 날은 7월 2일인데 뷰카 공지는 7월 22일에 올라왔습니다. 스무 날 차이가 나는 셈이고, 뷰카도 공지가 늦은 점을 사과했습니다.
치약을 버리기 전에 사진부터 찍어 두세요
회수 신청을 하실 때 제조번호를 물어보기 때문에, 번호가 보이게 뒷면을 찍어 두셔야 합니다. 구입한 곳과 날짜도 함께 알려 주셔야 하니 온라인으로 구입했다면 주문 내역 화면도 같이 찍어 두시기 바랍니다. 번호가 흐려 보이지 않으면 사진을 문의게시판에 올려 물어확인하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문
뷰카 치약이 전부 리콜되나요?
아니요, 클래식 고불소 구취케어 치약 110g 아쿠아민트향 한 가지뿐이고 제조번호 20260202A1만 해당됩니다. 식약처가 회수를 처음 알릴 때 같은 공장에서 만든 40개 브랜드가 한 목록에 함께 올라가면서 전 제품 리콜로 잘못 퍼졌습니다. 집에 있는 치약 뒷면 위쪽 번호를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
어린이 치약과 주니어 치약도 대상인가요?
아니요, 둘 다 회수 대상이 아닙니다. 대상은 성인용 클래식 고불소 구취케어 치약 110g 한 가지뿐이라, 어린이 치약과 주니어 치약은 그대로 사용해도 됩니다. 그래도 걱정된다면 제품 사진을 찍어 뷰카 문의게시판이나 카카오채널로 물어확인하는 것이 좋습니다.
제품번호는 어디에 적혀 있나요?
네, 치약 뒷면 위쪽에 찍혀 있습니다. 뚜껑이 아니라 튜브 뒷면이고 접혀 있는 윗부분입니다. 글씨가 작고 잉크로 찍은 것이라 잘 안 보이는 경우가 있으니, 밝은 곳에서 각도를 바꿔 보거나 휴대폰 카메라로 확대해 확인하는 것이 좋습니다.
이미 썼는데 몸에 해롭지 않나요?
아니요, 들어간 이물은 한국품질시험원 확인 결과 스테인리스 조각이었습니다. 녹이 잘 슬지 않는 금속이라 성분이 녹아 나올 우려가 없고 인체에 해가 없으며 태아나 젖먹이 아이에게도 영향이 없는 것으로 확인됐습니다. 다만 딱딱한 조각이라 잇몸이 다칠 수 있으니 대상 제품이라면 그때부터 쓰지 마시기 바랍니다.
리콜 신청방법은 어떻게 되나요?
네, 구입한 온라인몰에서 반품으로 신청하면 됩니다. 판매사인 웰킵스컨슈머블이 반품·환불 절차를 열었기 때문에 쿠팡이나 네이버 같은 구입처 주문 내역에서 반품을 넣으면 됩니다. 구입처를 모르면 뷰카 고객센터 080-777-4740이나 02-443-0999로 연락하면 되고, 전화가 안 되면 웰킵스 카카오채널을 추가해 채팅방으로 제조번호 사진을 보내면 됩니다.
결론
뷰카 치약 리콜 대상은 클래식 고불소 구취케어 치약 110g 아쿠아민트향 가운데 제조번호 20260202A1 하나입니다. 어린이 치약과 주니어 치약, 다른 제조번호 제품은 그대로 사용해도 됩니다.
집에 있는 치약을 꺼내 뒷면 위쪽을 확인하는 것이 좋습니다. 앞면 이름과 110g, 아쿠아민트향이 다 맞을 때만 번호를 확인하는 것이 좋습니다.
대상이 맞으면 02-443-0999나 080-777-4740으로 연락하면 됩니다. 이때 제조번호와 구입처, 연락처를 함께 알려 주셔야 합니다.
회수 배송비를 누가 내는지는 아직 공개되지 않았습니다. 이건 전화로 직접 물어확인해야 합니다.
마지막 확인: 2026-07-30
출처 및 참고 사이트
- 뷰카 — 회수 대상 안내 공지 (2026.7.22. 게시)
- 뷰카 — 제품 문의게시판
- 뷰카 카카오채널
- 식품의약품안전처 — 회수·판매중지 공표 (2026.7.2. 회수명령)
- 세이프타임즈 — 웰킵스컨슈머블 반품·환불 절차 개설 보도
