캐리어 에어컨 오류코드 표와 에러코드 해결방법

캐리어 에어컨 오류코드는 화면에 뜬 글자만으로는 무슨 뜻인지 알 수 없습니다. 같은 E1이라도 창문형 인버터에서는 실내 온도 센서를 가리키고 이동식에서는 주변 온도 센서를 가리키는데, 스탠드형은 아예 코드 대신 램프가 몇 번 깜빡이는지로 알려 주기 때문입니다. 여기서 코드를 잘못 보고 기사를 부르면 부품 하나 안 갈고 출장비만 내는 일이 생기는데요. 그래서 오텍캐리어 공식 취급설명서와 고객센터 자가점검에서 확인한 표시만 모아, 어느 제품 기준인지 밝혀서 아래에 정리했습니다.

캐리어 에어콘 에러코드 해결방법

캐리어 에어컨 오류코드 표, 인버터 모델 기준

표시창에 두 글자짜리 코드가 뜨는 제품은 창문형과 이동식입니다. 캐리어 사용·설치설명서는 인버터용 코드와 정속형용 코드를 아예 다른 표로 나눠 놓았습니다. 같은 E1이 정속형에서는 열교환기 센서, 인버터에서는 실내 온도 센서를 가리키기 때문에 두 표를 섞어 보시면 안 됩니다.

아래 코드는 FL 하나를 빼면 전부 기사가 제품을 열어 부품을 봐야 하는 항목입니다. 단 표시가 일시적으로 뜬 것일 수도 있으니, 전원을 내리고 10분 뒤에 다시 켜서 같은 코드가 다시 뜰 때 접수하시면 됩니다.

인버터 모델 에러코드

정속형 모델 에러코드

캐리어 에어컨 에러코드, 스탠드형과 벽걸이형 표시

스탠드형과 벽걸이형은 두 글자 코드를 쓰지 않습니다. ER 뒤에 숫자가 붙거나 표시창 없이 램프가 몇 번 깜빡이는지로 알려 주기 때문에, 위 창문형 코드표를 그대로 대입하시면 엉뚱한 부품을 의심하게 됩니다. 오텍캐리어 고객센터 자가점검에서 답을 확인한 표시만 아래에 모았습니다.

필터청소 표시는 고장 신호가 아닙니다. 제품을 켠 누적 시간이 쌓이면 주기적으로 켜지는 알림이라 냉방에는 지장이 없는데요. CPV-Q 계열은 본체의 기능선택 버튼을 5초 이상 누르시고, CP 계열은 본체의 필터청소 버튼을 누르시면 꺼집니다. 단 그래도 안 꺼지면 전원을 끄고 10분 뒤에 다시 해 보셔야 합니다.

오류코드 해결방법, 전원 리셋과 필터 청소

캐리어는 코드가 무엇이든 첫 조치가 같은데요. 전원을 완전히 끊었다가 10분 뒤에 다시 켜는 것입니다. 일시적으로 뜬 표시는 이 한 번으로 없어지고, 부품에 실제로 이상이 생긴 코드는 몇 번을 반복하셔도 같은 글자가 다시 뜹니다.

1. 리모컨으로 에어컨 운전을 정지합니다.
2. 실내기 전원 플러그를 뽑거나, 플러그가 없으면 분전반에서 에어컨 차단기를 내립니다.
3. 10분을 기다립니다. ER 45·46처럼 필터 때문에 뜨는 표시라면 이때 필터를 빼서 청소합니다.
4. 필터를 다시 끼우고 전원을 올린 다음, 냉방 18℃로 20분을 돌려 봅니다.
5. 같은 표시가 다시 뜨면 더 손대지 마시고 접수합니다.

필터는 2주에 한 번 청소하는 것이 기준입니다. 진공청소기나 수돗물로 씻고 먼지가 많으면 중성세제를 쓰신 다음, 통풍이 잘 되는 그늘에서 완전히 말려서 끼우셔야 합니다. 필터가 막히면 바람이 약해지고 냉방능력이 떨어져 전기요금이 더 나오기 때문에, 전기요금이 갑자기 늘었을 때도 필터부터 보시는 것이 좋습니다.

리모컨이 반응하지 않는다면 코드 문제가 아닐 수도 있습니다. 건전지 접촉면에 녹이 슬었는지 보시고 오래된 건전지는 새것으로 바꿔 보셔야 합니다. 단 에어컨은 소비전력이 커서 멀티탭에 꽂으면 안전사고가 날 수 있기 때문에, 콘센트에 직접 꽂혀 있는지도 같이 확인하시는 것이 좋습니다.

캐리어 에어컨 실외기 정지와 3분 재기동

실외기가 멈춰 있는 것과 코드가 뜬 것은 다릅니다. 인버터 제품은 설정 온도에 닿으면 실외기가 스스로 멈추고, 압축기 보호 기능이 작동하면 3분 정도 쉬었다가 다시 도는데 이건 고장이 아닙니다.

표시창에 아무 코드도 없이 실외기만 조용하다면 캐리어 코드표로는 원인을 찾을 수 없습니다. 실외기실 환기창과 차단기, 주변에 쌓인 짐처럼 브랜드와 상관없이 볼 것이 따로 있어서, 확인 순서는 아래 글에 정리해 뒀습니다.

캐리어 에어컨 AS 비용과 무상보증 기간

보증기간이 지났다면 서비스 요금은 부품비와 수리비, 출장비를 더한 금액입니다. 출장비는 서비스센터 기준 왕복 20km 이내가 30,000원이고, 20km를 넘거나 도서산간이면 추가 요금이 붙는데요. 평일 18시 이후나 토·일·휴무일 방문을 요청하시면 5,000원이 더해져 35,000원이 됩니다.

구입 영수증이나 카드 내역이 없어도 보증을 아예 못 받는 것은 아닙니다. 구입일자를 확인할 수 없으면 제조년월에서 3개월이 지난 날을 구입일로 보기 때문에, 제조년월 기준으로 2년 3개월까지 무상 대상입니다.

캐리어 에어컨 서비스센터 접수 방법

접수는 전화로도 되고 홈페이지로도 됩니다. 캐리어 고객만족센터는 1588-8866이고 제품 구입이나 사양 문의는 1588-8855로 번호가 나뉘어 있는데요. 여름에는 전화 대기가 길어지기 때문에 출장 서비스 예약 화면에서 직접 접수하시는 쪽이 빠릅니다.

1. 표시창에 뜬 코드나 램프가 깜빡인 횟수를 사진으로 찍어 둡니다.
2. 실내기 옆면이나 뒷면 라벨에서 모델명을 확인합니다.
3. 출장 서비스 예약 화면에서 본인 정보를 등록하고 증상을 적습니다.
4. 예약 내역 조회에서 방문 일정을 확인합니다.

자주 묻는 질문

캐리어 에어컨 오류코드, 접수 전에 할 것

코드를 다 외우실 필요는 없습니다. 화면에 뜬 글자를 사진으로 찍어 두고 전원을 10분 내렸다 올려 보시는 것, 그리고 필터를 빼서 청소하시는 것까지가 사용자가 할 수 있는 전부입니다. 그러고도 같은 표시가 뜨면 그때는 부품 문제라 더 손대지 않으시는 것이 맞습니다. 여름에는 방문까지 며칠이 걸리기 때문에, 리셋을 반복하기보다 접수를 먼저 해 두시는 쪽을 권해 드립니다.

출처 및 참고 사이트

• 오텍캐리어 고객센터 스스로 제품 점검
• 오텍캐리어 고객센터 에어컨 자가 점검
• 캐리어 1등급 인버터 창문형 에어컨 UV-C 사용·설치설명서(DWCA071YAWWSD) · PDF
• 캐리어 이동식 에어컨 사용·설치설명서(OAPB-0090JDWSD) · PDF
• 오텍캐리어 서비스 요금 안내
• 오텍캐리어 제품 사용설명서 내려받기
• 캐리어 고객만족센터 1588-8866 · 제품 문의 1588-8855

꿀팁알리미

생활·재테크·행정 꿀팁을 직접 해보고 공식 자료로 확인해 정리하는 mcheam 편집자입니다. 실제 절차와 최신 기준을 반영해 누구나 따라 하기 쉽게 안내합니다.

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